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Guias rápidos para começares bem e respostas às dúvidas mais comuns.
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Um guia para cada perfil. Escolhe o teu.
Monta o teu espaço e encontra a malta, os clubes e os eventos da tua zona.
1. Completa o perfil
Adiciona foto, bio e a tua zona (o @handle já escolheste no registo).
Editar perfil6. Coleciona carimbos
Presença confirmada pelo organizador vira carimbo no teu passaporte.
Ver passaporte
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Rodas
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Olá! Sou o Rodas. Escreve a tua pergunta sobre o Moto Spotters, com as tuas próprias palavras, e vejo se encontro a resposta no FAQ. Cada pergunta é independente - não fico a lembrar-me da conversa toda.
Ou diz-me quem és e guio-te passo a passo:
Perguntas frequentes
Por categoria - toca para abrir.
Conta e perfil9
Como funciona o meu nome de utilizador (@handle)?
Escolhes o @handle ao registares-te. É único e é o teu endereço público: motospotters.pt/u/oteuhandle. Podes mudá-lo em Definições > Conta (uma mudança a cada 7 dias).
Esqueci-me da palavra-passe. O que faço?
Na página de entrar, carrega em “Esqueceste-te?”. Recebes um email com um link para definires uma palavra-passe nova.
Como apago a minha conta e os meus dados?
Em Definições > Conta, na secção “Eliminar conta”, apagas a conta e os teus dados de forma definitiva (RGPD). Podes exportar os teus dados aí antes, se quiseres.
Como partilho o meu perfil na estrada?
No teu perfil, carrega no botão QR: abre um código em ecrã inteiro para a outra pessoa apontar a câmara e ver logo o teu perfil. Sem escrever nada, sem instalar nada.
Como guardo algo para ver depois (favoritos)?
Em fichas do diretório, motas à venda e perfis de motards, toca no coração para guardares como favorito. Encontras tudo o que guardaste em Favoritos.
Como instalo a app no telemóvel?
Não precisas de loja de aplicações. No Android (Chrome), abre o menu do browser e escolhe Instalar aplicação (ou aceita o aviso que aparece ao navegar). No iPhone (Safari), carrega em Partilhar e depois em Adicionar ao ecrã principal. Fica com ícone próprio e abre como uma app normal.
Como ativo ou desligo as notificações?
Em Definições > Notificações escolhes o que queres receber: no sino do site, por email e no telemóvel (notificações push). As push ativam-se em cada aparelho - se usares dois telemóveis, ativa em cada um.
O que é o selo de Sócio Fundador?
É o estatuto permanente dos primeiros 250 membros registados: um selo com o teu número de fundador, para sempre no teu perfil. Não se compra nem se perde.
Preciso de ter mota para me juntar?
Não. A Moto Spotters também é para família e apoiantes de motards. Em Editar perfil, marca a opção que descreve a tua situação - a garagem deixa de te empurrar para adicionares uma moto, mas continuas a poder seguir grupos, ir a eventos e usar as mensagens.
Comunidade e publicações5
Como formato uma publicação?
No compositor, usa os botões de Negrito, Itálico e Link. Podes ainda mencionar pessoas escrevendo @ seguido do nome de utilizador.
Quantas fotos posso pôr numa publicação?
No plano gratuito, 3 imagens por publicação; com o Motard Plus, até 10. Vê os planos.
Há moderação dos conteúdos?
Sim. O conteúdo é avaliado automaticamente e as denúncias são revistas pela equipa. Crítica construtiva e opiniões fortes são bem-vindas; spam, burlas e ataques pessoais não.
O que é um Grupo e em que difere de um Clube?
Um Grupo é uma comunidade informal e gratuita: junta-te à malta da tua zona ou marca, organiza passeios, sondagens e álbuns de fotos, sem burocracia. Um Clube é uma organização formal (papéis de direção, quotas, documentos) com plano pago. Se um grupo crescer e precisar de quotas e documentos, o dono pode transformá-lo num motoclube - a comunidade do grupo mantém-se, os restantes membros são convidados a aderir ao clube.
Como crio um grupo?
Em Grupos, usa o botão de criar - escolhes o nome, a zona ou marca e se a adesão é aberta ou por aprovação. É grátis e fica pronto na hora.
Clubes4
Como entro num clube?
Na página do clube, carrega em aderir. Se a adesão for aberta, entras logo; se for por aprovação, a direção avalia a tua candidatura. Vê os motoclubes.
Recebi um link de convite para um clube ou evento. Como funciona?
Um dirigente ou organizador pode gerar um link de convite direto - abre-lo e aceitares junta-te logo, sem passares pela aprovação normal nem precisares de já seguir ninguém. Funciona da mesma forma para clubes e para eventos privados.
Sou dirigente. Como crio e giro o meu clube?
Começa em Criar clube e segue o mini-tour de clube no topo desta página: define a adesão, gere sócios e organiza eventos.
Posso criar eventos recorrentes?
Sim, em clubes com plano premium. Ao criar um evento de clube, ativas a recorrência (semanal, quinzenal ou mensal).
Eventos7
Como confirmo presença num evento?
Abre o evento e escolhe Vou ou Interessado. O organizador vê quem confirmou e pode enviar atualizações.
O que são eventos privados?
Eventos privados só são visíveis para o organizador, para quem foi convidado e para os sócios ativos do clube organizador.
O que é o passaporte de carimbos?
É o teu colete digital: cada presença num passeio ou concentração, confirmada pelo organizador, vira um carimbo no teu passaporte. Como os pins do colete, só valem porque lá estiveste. É gratuito para todos.
Como ganho um carimbo?
Vai ao evento. Dizer que vais não chega: o carimbo só aparece quando o organizador confirma a tua presença. Passeios, concentrações, jantares, formações e workshops carimbam; reuniões não.
Quem vê o meu passaporte?
O teu perfil é público: o passaporte aparece a qualquer pessoa, mesmo sem conta. Podes escondê-lo em Definições > Privacidade. Carimbos de eventos privados aparecem sem link para o evento; num passeio pessoal ou de grupo, o carimbo só fica público com 5 ou mais presenças confirmadas (só eventos de clubes com plano pago dispensam esta regra).
Sou organizador. Como marco presenças?
Na página do evento, na lista de participantes, marca cada presença ou usa o botão Marcar todos como presentes (e desmarca as exceções). Podes marcar desde o início do evento até 7 dias depois do fim.
Posso juntar um percurso (rota) ao meu passeio?
Sim. Ao criar o evento, marca as paragens num mapa (grátis, sem ficheiro nenhum) ou carrega um ficheiro .gpx se já tiveres o percurso gravado no Strava, Garmin ou noutra app. Quem for ao evento vê o percurso na página.
A tua garagem2
Como registo as revisões e a manutenção da minha mota?
Na página da tua mota (na garagem), tens o livrete de manutenção: registas revisões, pneus, óleo e outras intervenções com data e quilómetros. Quando a próxima revisão estiver perto, lembramos-te no painel.
Vendi a mota a outro membro. Posso passar-lhe a ficha?
Sim. Na página da mota, usa Transferir: envias uma oferta ao comprador e, quando ele aceitar, a mota passa para a garagem dele com o histórico. Assim a mota não se perde nem tens de a criar de novo.
Comprar e vender motas4
Como ponho a minha mota à venda?
Ao criar ou editar uma mota na tua garagem, ativa “Esta moto está à venda”, preenche o preço e publica. Ela passa a aparecer em Motas à venda e no teu perfil.
Posso importar o anúncio que já tenho (Standvirtual)?
Sim. Em Adicionar moto, cola o link do teu anúncio e trazemos os dados e as fotos para preencheres o formulário mais depressa. Só funciona para anúncios teus - confirmas e corriges tudo antes de publicar.
Durante quanto tempo fica o meu anúncio visível?
30 dias desde que publicas ou renovas. Avisamos-te 7 dias antes de expirar; se não fizeres nada, o anúncio deixa de aparecer publicamente mas a mota continua na tua garagem - carrega em “Renovar” para o repor.
Como dou mais destaque ao meu anúncio?
Na página da tua mota à venda, usa o botão Destacar anúncio: o anúncio sobe na lista de Motas à venda durante 30 dias, por 2,99€ (pagamento único). Se destacares outra vez, os dias somam-se.
Loja3
O que vende a loja da Moto Spotters?
Merchandising oficial da comunidade (t-shirts, autocolantes, acessórios). Vê o catálogo em Loja. O pagamento é feito em segurança pelo Stripe e a entrega é pelos CTT.
Quanto custam os portes?
3,50€ para qualquer encomenda, grátis a partir de 25€ de subtotal.
Posso pagar com vrums?
Sim, os vrums dão desconto direto no checkout da loja (até um teto do valor da encomenda) - o resto paga-se normalmente pelo Stripe.
Vrums e recompensas3
O que são os vrums?
Ganhas vrums quando alguém cria conta através do teu QR ou do teu link de perfil, ou ao fazeres check-in num negócio parceiro com uma campanha ativa - é a nossa forma de agradecer o boca a boca. Já dá para trocar por desconto em cafés parceiros, na loja e em passatempos. Vê o teu saldo em Os teus vrums.
Tenho um código promocional. Onde o uso?
Em Os teus vrums, na secção de código promocional. Conforme o código, recebes vrums na hora, um destaque grátis para um anúncio de venda, ou um período de plano pago sem custo. Se o código for para um plano de clube ou de negócio, fica à espera - escolhe o clube ou a ficha em Planos, no mesmo sítio onde normalmente comprarias esse plano.
Como funcionam os passatempos?
Em Passatempos participas em sorteios gastando vrums. Mais participações dão mais hipóteses, mas cada pessoa só pode ganhar um prémio por sorteio. Os vencedores são sorteados na data marcada e avisados por notificação.
Diretório e negócios6
Como adiciono o meu negócio ao diretório?
Em Adicionar negócio, preenche o nome, categoria, contactos e localização.
O negócio já existe mas não fui eu que o pus. Posso geri-lo?
Sim. Podes reclamar a ficha. Depois de validada, passas a gerir os contactos, horário, fotos e a responder a avaliações.
Como peço orçamento a vários negócios de uma vez?
Em Pedir orçamento, escolhe o que precisas (seguro, oficina, escola de condução...) e o pedido chega aos negócios da tua zona com esse serviço. É sempre grátis para ti e o teu número não é partilhado sem autorizares - o contacto começa pelo chat.
Tenho um negócio. Como recebo pedidos de orçamento?
Só nos planos pagos - a ficha gratuita não recebe pedidos. Com um plano ativo, os pedidos da tua categoria e zona chegam ao teu painel e respondes por lá. Vê os planos.
Tenho um stand. Posso anunciar as motas do negócio?
Sim. Uma ficha de stand tem inventário próprio: as motas que lá criares aparecem em Motas à venda em nome do negócio, com a ficha do stand como vendedor - separadas da tua garagem pessoal.
Tenho um negócio. Posso premiar clientes com vrums?
Sim, é opcional. Ativa em Definições do negócio e usa o Leitor de check-in para leres o QR de perfil de quem visitar - a pessoa ganha vrums na hora, uma vez por campanha.
Planos e pagamentos5
Quanto custa usar o Moto Spotters?
Há um plano gratuito para cada perfil. As funcionalidades extra (mais fotos, destaque no diretório, eventos recorrentes, selo verificado) estão nos planos pagos. Vê os planos.
Como faço upgrade?
Em Planos, escolhe o plano e paga em segurança através do Stripe. A subscrição ativa-se automaticamente após o pagamento.
Como cancelo uma subscrição?
Os planos são de pagamento único: pagas uma vez, o plano vale o período contratado e depois expira sozinho, sem renovação nem cobrança automática. Por isso não há subscrição para cancelar.
Posso oferecer o Motard Plus a outra pessoa?
Sim. No perfil da pessoa, usa o botão de oferecer o Plus: pagas tu e o plano ativa-se na conta dela. É uma boa prenda para quem anda sempre na estrada.
Posso apoiar o Moto Spotters financeiramente, sem ser um plano?
Sim, em Apoiar o projeto - por MB WAY ou cartão, o valor que quiseres, mesmo sem conta. Com sessão iniciada, podes optar por aparecer no mural de apoiantes (nunca com o valor, só o teu nome).
Mensagens3
Como envio uma mensagem a alguém?
No perfil da pessoa, carrega em Mensagem. As conversas aparecem todas em Mensagens, com notificação em tempo real.
Quem me pode enviar mensagens?
Escolhes tu, em Definições > Privacidade: todos, só quem segues, ou ninguém. Podes ainda bloquear alguém em concreto a partir do perfil dessa pessoa.
Posso apagar uma conversa?
Sim, só do teu lado - a conversa desaparece da tua lista, mas a outra pessoa continua a vê-la (não apaga as mensagens de ninguém, só a tua entrada).
Privacidade e segurança4
Alguém pediu para me seguir. Onde vejo os pedidos?
Só aparece se tiveres ativado “Aprovar seguidores” em Definições > Privacidade - nesse caso, quem te quiser seguir fica pendente até aprovares. Vês e respondes aos pedidos em Pedidos para seguir.
Os meus dados estão seguros?
Sim. Explicamos como tratamos os teus dados na Política de Privacidade (RGPD).
Como denuncio conteúdo ou um utilizador?
Usa o botão de denúncia no conteúdo ou no perfil. Todas as denúncias entram numa fila revista pela equipa.
Encontrei um erro no site. Como aviso?
Em qualquer página há um botão redondo no canto superior direito (um balão com um ponto de exclamação). Carrega, descreve o que aconteceu e, se quiseres, junta imagens - vai direto para a equipa, que responde assim que possível.
Não encontraste resposta?
A equipa responde por email. Estamos cá para ajudar.
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